Politica de reembolso

¿Tienes algún problema con tu producto? ¿Que podemos hacer para ayudarte?

Revisamos la calidad de nuestros productos antes de enviártelos y nos aseguramos de que cumpla con lo que ordenaste para que puedas disfrutarlo al momento de su llegada. Aun así, si existe algún problema con tu orden, nosotros nos haremos cargo del problema siempre y cuando sea un error de fabricación o de personalización en comparación con la orden enviada, deberá notificar inmediatamente sobre el problema mediante sales@ceratollp.com

Los productos personalizados no pueden reembolsarse o regresarse a menos que el error haya sido de producción.

 

Si ordenaste sin personalizar y lo quieres cambiar o regresar

Si ordenaste tu producto sin personalizar y quieres cambiarlo, lo podemos hacer, siempre y cuando cumpla con la calidad, limpieza y modo en como se te envió. Esto es valido siempre y cuando el producto haya sido recién llegado, contactarnos en las primeras 24 horas de llegada.

 

Si tu personalización se esta borrando:

Si tu personalización se esta borrando podemos hacer reparaciones sin costo, por favor envía tu producto a nuestra oficina en 222 North Expressway 83 Suite 118, Brownsville TX 78521.

Por favor incluye tu dirección e información para enviarte tu producto y poder comunicarnos.