Preguntas Frecuentes

CENTRO DE AYUDA

PEDIDOS Y PAGO

Realizar un Pedido: Los productos en www.ceratollp.com están disponibles por orden de llegada.

Pago: Garantizamos pagos seguros. Todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses y aceptamos tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard). No aceptamos cheques ni efectivo contra entrega. Los pedidos enviados a direcciones en Texas están sujetos a impuestos sobre las ventas.

ENVÍO

Envío Internacional: CERATO realiza envíos a nivel mundial. Consulta nuestra política de envío para más detalles.

Tiempos de Envío: Los tiempos de envío se refieren únicamente al período de tránsito y excluyen el tiempo de procesamiento.

Tarifas de Envío: Las tarifas de envío para productos entregados no son reembolsables.

PRODUCTOS Y MATERIALES

Disponibilidad de Productos: Nuestros productos artesanales priorizan la calidad excepcional. La disponibilidad puede ser limitada, y los productos CERATO están exclusivamente disponibles en línea.

Materiales: Nuestros productos están hechos a mano con cuero saffiano, eco-saffiano y genuino. Las variaciones en patrones y texturas son naturales y se celebran como características únicas.

PERSONALIZACIÓN

Personalización: Ofrecemos diversas opciones de personalización, como CAP, MELT, ROSA, RECAP, FOIL, PRINT THE LOGO y GIS.

CUIDADO Y LIMPIEZA

Cuidado del Producto: Nuestros productos están principalmente hechos de cuero eco-saffiano, resistente al agua y a los arañazos. Límpialos con un paño seco. Evita la exposición a temperaturas extremas, superficies porosas o grasas y la humedad.

CONTÁCTANOS

Preguntas o Comentarios: Para obtener un soporte excepcional, comunícate con nuestro equipo en línea a sales@ceratollp.com.