Preguntas Frecuentes
CARRO DE COMPRA
Los productos en www.ceratollp.com son vendidos a como lo va pidiendo el cliente.
PAGOS
Todo tipo de pagos en www.ceratollp.com son seguros, los precios listados son en dólares americanos al cambio del día de hoy en peso mexicano. Aceptamos pagos con todas las tarjetas de crédito incluidas Visa y Mastercard. Aceptamos pagos con terminal móvil, vía Paypal y ShopPay. No aceptamos pago vía cheque o efectivo. Las ordenes que se efectúen en el estado de Texas tienen cargo de impuestos.
ENVÍOS
Contamos con envidos internacionales. Por favor revise nuestra política de envíos para mayor información.
Los tiempos de entrega no incluyen el tiempo de proceso/ manufactura de nuestros productos.
Los costos por envió de productos no son reembolsables.
PERSONALIZACIÓN
Nuestros productos son personalizados mediante el prensado a mano con papel estampado y el pintado a mano por @fridavisual. Ninguno de nuestros trabajos será igual a otro, existirán variables aun así se pidan igual.
El estampado en la piel puede tener imperfecciones menores. El pintado es totalmente a mano por lo que pueden salir ciertas letras o retratos diferentes entre si. Si te preocupan esos detalles te recomendamos hacer tu compra sin personalizar. No aceptamos devoluciones o cambios por productos personalizados por lo que te sugerimos revisar tu compra antes de realizarla.
La personalización en iniciales es en abecedario en ingles en tipo de letra Times New Roman de la A la Z y los números del 0 al 9. Las letras están en disponibles en los tamaños 7 mm, .5 mm y 2 cm. Contamos con emojis y símbolos dentro de la personalización, miden 9 mm.
Los colores de las letras estampadas pueden ser: color oro, plateado, negro, rosa-oro, rosa mexicano, holográfico y sin color.
Contamos con tres tipos de personalización completamente a mano: CAP, MELT y GetTheLogo.
CAP: De una a dos letras mayúsculas con opción de utilizarla en diferentes posiciones colores entre si con sombra.
MELT: De una a dos letras mayúsculas con sombra derretida opcional utilizarla en diferentes posiciones colores entre si con sombra.
GetTheLogo: Opción a personalizar con logotipos, paisajes, retratos o lo que desees. (Aplican restricciones descritas en la opción de personalización “GetTheLogo”)
CONSULTAS
Nos dedicamos a asegurar una experiencia y una atención al cliente increíble. Si tienes alguna duda o comentario por favor contáctanos: sales@ceratollp.com.
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CAP: De una a dos letras mayúsculas con opción de utilizarla en diferentes posiciones colores entre si con sombra.
MELT: De una a dos letras mayúsculas con sombra derretida opcional utilizarla en diferentes posiciones colores entre si con sombra.
GetTheLogo: Opción a personalizar con logotipos, paisajes, retratos o lo que desees. (Aplican restricciones descritas en la opción de personalización “GetTheLogo”)
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